من أعمالنا

إدارة حسابات تطبیق– فاست أوردر

مجال العمل یشمل:

إدارة حسابات التواصل الاجتماعي
ابتكار أفكار جديدة للمحتوى والمنشورات
تصميم منشورات مميزة وجذابة
إطلاق وتنفيذ حملات إعلانية
كتابة وإرسال إشعارات للعملاء المشتركين في التطبيق
الرد على الرسائل والتعليقات
إعداد تقارير شهرية تفصيلية

عن المشروع:

یقدم تطبیق فاست أوردر خدمة توصیل طلبات مباشرة إلى باب العمیل بسرعة وسھولة في المملكة العربیة السعودیة. وعلى عكس أسالیب التسویق التقلیدیة التي استخدمھا فاست أوردر في الماضي، وجد أن التواجد والانتشار عبر شبكات التواصل سيوفر له عائدًا أفضل. وھنا أتى دور خبرائنا.

التحدي

المنافسة في سوق مزدحم بتطبيقات التوصيل، مما يتطلب محتوى مميزًا لجذب الانتباه. إبراز قدرة التطبيق على التوصيل السريع وبدقة عالية. التركيز على العملاء في المناطق المستهدفة وتلبية احتياجاتهم. توضيح ما يميز التطبيق عن المنافسين تحقيق نتائج جيدة رغم المنافسة الشرسة والميزانية محدودة.

الحل

ابتكرنا نهجا فريدا يضاعف سرعة الاستجابة لطلبات العملاء ورسائلهم، مع اعتماد أساليب تسويقية مخصصة لتعزيز انتشار تطبيق فاست أوردر وتلبية احتياجات عميلنا بفعالية عالية.

إدارة حسابات التواصل الاجتماعي

إدارة شاملة لحسابات التواصل الاجتماعي لتطبيق فاست أوردر على ( فيسبوك - إنستجرام - تيك توك - سناب شات - إكس ) تشمل تحسين وصف الحسابات، توحيد الهوية بينهم، إضافة الروابط وتثبيت المنشورات والقصص المهمة.

توليد افكار المنشورات

بعد دراسة دقيقة لجمهور العميل المستهدف، قمنا بعصف ذهني لتوليد أفكار مبتكرة للمنشورات، ووضعنا خطة منظمة وآلية العمل، ثم قمنا بعرضها على العميل للمراجعة والموافقة. بعدها، عملنا على تحويل هذه الأفكار إلى تصاميم جذابة تعكس رسالة فاست أوردر بوضوح وتصل بفاعلية إلى عملائهم

تصميم المنشورات

بعد بتوليد الأفكار، بدأنا في عملية إنشاء المحتوى، ما يميز هذه المرحلة هو استلهام التصاميم من الهوية البصرية لتطبيق فاست أوردر"، حيث أضفنا المسارات الإبداعية لجعل المحتوى أكثر جذبًا بصريًا، مما يوفر للعميل تجربة تصفح سلسة وممتعة.

إطلاق وتنفيذ حملات إعلانية

نظرًا لأن منصات التواصل الاجتماعي هي الأكثر استخدامًا من قبل شريحة الجمهور المستهدف، كانت مفيدة لحملاتنا الإعلانية. ساهمت هذه الحملات في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية بشكل غير متوقع، مما أدى إلى زيادة كبيرة في عدد تحميلات التطبيق وبالتالي ارتفاع المبيعات وعدد الطلبات.

كتابة وإرسال إشعارات للعملاء المشتركين في التطبيق

وجدنا أن هذه الإشعارات تساعد في تحفيز العملاء على فتح التطبيق والتفاعل مع العروض الجديدة، مما يؤدي إلى زيادة المبيعات. كما تساهم في تحسين تجربة المستخدم من خلال تقديم محتوى مخصص يتناسب مع اهتماماتهم، مما يعزز رضاهم. بالإضافة إلى ذلك، تظل الإشعارات تذكر العملاء بالعلامة التجارية، مما يساهم في رفع مستوى الوعي وزيادة فرص تكرار الشراء.

الرد على الرسائل والتعليقات

قمنا بتطوير قوالب ردود مخصصة تحتوي على إجابات شاملة وسريعة للأسئلة المتكررة، مما يضمن التعامل مع جميع الاستفسارات بطريقة احترافية.

إعداد تقارير شهرية تفصيلية

أسهمت التقارير الشهرية التي قدمناها لتطبيق فاست أوردر في معرفة ما ينجذب إليه الجمهور وما يهتم به، مع التركيز على زيادة عدد تحميلات التطبيق على الهواتف. كما ساعدت هذه التقارير في تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتوسيع نطاق الوصول إليها عبر قنوات التواصل الاجتماعي.